Compagnie di assicurazione con cui collaboriamo
Ai sensi del Reg. 40/2018 modificato e integrato dalle disposizioni del Provvedimento Ivass n. 97/2020, il distributore ha l’obbligo di rendere disponibile nei locali, a richiesta e nel proprio sito internet l’elenco aggiornato trimestralmente dei rapporti in essere con le compagnie anche tramite collaborazioni con altri intermediari
- AFI ESCA
- AIG EUROPE S.A.
- ALLIANZ
- AMISSIMA ASSICURAZIONI SPA
- AMTRUST EUROPE LTD
- ARAG SE
- ARCH INSURANCE COMPANY (EUROPE) LIMITED
- ATRADIUS
- AXA ASSICURAZIONI SPA
- AXA ASSISTANCE
- BENE ASSICURAZIONI SPA
- CATTOLICA ASSICURAZIONI
- CHUBB EUROPEAN GROUP SE
- COFACE
- DAS DIFESA AUTOM.SINISTRI SPA DI ASSICURAZIONE
- ELBA ASSICURAZIONI SPA
- EUROP ASSISTANCE ITALIA SPA
- GENERALI ITALIA SPA
- GROUPAMA ASSICURAZIONI SPA
- HARMONIE MUTUELLE
- HELVETIA ASSICURAZIONI SA
- HDI ASSICURAZIONI SPA
- HDI GLOBAL SE
- ITALIANA ASSICURAZIONI SPA
- ITAS MUTUA
- LIBERTY MUTUAL INSURANCE EUROPE SE
- LLOYD’S INSURANCE COMPANY
- METLIFE EUROPE LIMITED
- NOBIS
- ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs AG
- SARA ASSICURAZIONI SPA
- SOCIETA’ REALE MUTUA DI ASSICURAZIONI
- TUA ASSICURAZIONI SPA
- TUTELA LEGALE SPA
- UNIPOLSAI ASSICURAZIONI SPA
- ZURICH
Data ultimo aggiornamento: 26 GENNAIO 2022
Come gestiamo i reclami dei nostri assicurati
In questa sezione indichiamo le procedure seguite in caso di reclami da parte di nostri clienti.
Modalità di trasmissione dei reclami e recapiti In base alla procedura per la gestione dei reclami di cui al Provvedimento IVASS 46/2016, di modifica al Regolamento Isvap 24/2008.
Il contraente, l’assicurato, il beneficiario e il danneggiato hanno la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario o all’impresa di assicurazione.
Il responsabile della funzione incaricata della gestione dei reclami è Gianpaolo Torrieri.
La funzione della gestione reclami non è esternalizzata.
Qualora il reclamo sia inoltrato all’ intermediario può essere inviato con le seguenti modalità a uno dei seguenti indirizzi:
Modalità di trasmissione del reclamo e recapiti
Posta ordinaria o raccomandata: AIC Broker Srl – Via Thaulero 1 – 64026 Roseto degli Abruzzi TE
Posta elettronica: info@aicbroker.com
Posta elettronica certificata: aicbroker@pec.it
L’intermediario è tenuto a dare risposta scritta entro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
Il contraente, l’assicurato, il beneficiario e il danneggiato hanno inoltre la possibilità, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto della gestione del reclamo, ovvero dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge (45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo da parte dell’intermediario), di rivolgersi all’IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma (fax: 06 42133206, pec: ivass@pec.ivass.it, Info su: www.ivass.it), allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente. L’informativa è integrata con la procedura per la presentazione dei reclami in caso di rapporti di libera collaborazione ai sensi dell’art. 22, comma 10, D.L. 179/2012 convertito in L. 221/2012.